キャンセルポリシー

毎月自動支払いについて

クレジットカード、ShopPay 、Google Payいずれか選択した方法で毎月自動的に課金が行われます。

決済日について

毎月、初回決済日と同じ日に支払いが行われます。

解約方法について

解約や休会(一時停止)をご希望の場合はinfo@otonowamusic.jpまでご連絡ください。
その際、お名前、担当講師、最終レッスン月(休会の場合は休会期間)を添えてご連絡ください。

返金について

選択したお支払い方法の会社を通して返金いたします。
各支払い方法の締め日により処理が間に合わない場合には、一旦決済が確定した後、翌月以降に返金となります。

すでにレッスンを受講していた場合、
またはレッスン日程確定後の振替条件を満たしていない場合には返金対応ができかねますのでご了承ください。

複数回のプランで一部消化している場合には残額を返金いたします。
ただしお振り込みとなりますので返金にはお時間を頂戴いたします。
またその際の振込手数料は生徒様のご負担となります。

生徒様都合による規約外の対応はできかねますのでご了承ください。