キャンセルポリシー

毎月自動支払いについて

クレジットカード、ShopPay 、Google Payいずれか選択した方法で毎月自動的に課金が行われます。

決済日について

毎月、初回決済日と同じ日に支払いが行われます。

解約（退会）方法について

教室を退会される1ヶ月前までにinfo@otonowamusic.jpまでご連絡ください。
その際、お名前、担当講師、退会されたい月を添えてご連絡ください。

生徒様都合による規約外の対応はできかねますのでご了承ください。

休会について

1ヶ月前までにinfo@otonowamusic.jpまでご連絡ください。
その際、お名前、担当講師、休会を開始する月を添えてご連絡ください。

期間について

原則3ヶ月となります。（3ヶ月以上の場合はご相談ください）
連絡がないまま3ヶ月経過した場合は自動的に退会となります。

*自動退会となった場合、再度ご利用いただく際は新規入会の扱いとなり、入会金が発生します。

再申請と制限について

休止を申請できる回数は、初回の決済日を起算日とする1年間につき2回までとします。

休止から復帰した会員が次回の休止を申請するには、直前の休止期間と同じ月数分についてレッスンを完了している必要があります。

例：2ヶ月間休止した会員は、復帰後2ヶ月はレッスンを受講しない限り次回の休止を申請できません。

*当該月に決済が行われていることをもって要件を満たすものとし、振替等により実際の受講日が当該月からずれ込んだ場合であっても、要件を満たすものとします。

返金について

すでにレッスンを受講していた場合、返金対応ができかねますのでご了承ください。

1ヶ月前までに連絡をした場合でもすでに決済が発生していた場合は選択したお支払い方法の会社を通して返金いたします。
各支払い方法の締め日により処理が間に合わない場合には、一旦決済が確定した後、翌月以降に返金となります。

ただしお振り込みとなる場合、返金にはお時間を頂戴いたします。
またその際の振込手数料は生徒様のご負担となります。

生徒様都合による規約外の対応はできかねますのでご了承ください。

レッスンのキャンセルについてはレッスン料金・注意事項を参照ください。